Një studim i zhvilluar në Zvicër zbuloi se modelet e inteligjencës artificiale IA dhanë përgjigje më të sakta sesa njerëzit në testet e inteligjencës emocionale.
Studiues nga Universiteti i Gjenevës dhe Universiteti i Bernës në Zvicër i nënshtruan gjashtë sisteme të ndryshme të inteligjencës artificiale testeve të inteligjencës emocionale të dizajnuara për njerëzit.
Brenda fushëveprimit të hulumtimit, u përdorën 5 teste të përbëra nga skenarë që matin ndjeshmërinë dhe aftësinë për të njohur, rregulluar dhe menaxhuar gjendjet emocionale.
Për shembull, në këto teste, të cilat përfshijnë pyetje të vështira, të tilla si përcaktimi i përgjigjes më të përshtatshme në një situatë komplekse, siç është vjedhja e idesë së një punonjësi në punë, modelet e inteligjencës artificiale dhanë 81 për qind përgjigje të sakta ndërsa shkalla e saktësisë së njerëzve që bënë të njëjtat pyetje ishte 56 për qind.
Në fazën e dytë të studimit, studiuesit i kërkuan ChatGPT të krijonte teste të reja të inteligjencës emocionale. Këto teste, të vlerësuara nga më shumë se 400 pjesëmarrës, u gjetën po aq realiste sa ato që nuk gjeneroheshin nga inteligjenca artificiale.
“Kjo tregon se inteligjenca artificiale jo vetëm që i kupton emocionet, por edhe se çfarë do të thotë të veprosh me inteligjencë emocionale”, tha Marcello Mortillaro, një nga autorët e studimit.
Ekspertët thonë se këto gjetje mund të ndihmojnë që inteligjenca artificiale të përdoret nën mbikëqyrjen e ekspertëve në fusha që konsiderohen unike për njerëzit, siç janë trajnimi, këshillimi dhe menaxhimi i konflikteve.
Rezultatet e studimit u botuan në revistën “Psikologjia e Komunikimit”.
